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把群众身边小事一件件办实

来源:人民日报2026-10-20 13:37

  “一顿热乎饭,贴心省心!”临近中午,江苏南京建邺区莫愁湖社区“大家乐”社区食堂后厨升起热气,居民郝阿姨边打饭边说。

  莫愁湖社区环湖而建,助餐、托育、运动场所是不同年龄层次居民的需求,但从最北端走到湖南岸的社区党群服务中心,要用半个多小时。仅靠党群服务中心,服务半径和能力都不够。

  社区利用废弃仓库等空间,在莫愁湖湖北、湖东布设5处党群服务驿站,居民步行15分钟便能找到。

  空间有了,但社区人手有限,服务如何跟上?去年初,“大家乐”食堂负责人老陶成了社区“合伙人”,此后该食堂承担了附近小区的老年人助餐功能,并在社区的帮助下进行了部分空间的适老化改造。

  “服务驿站从选址、装修开始,就邀请‘合伙人’参与,以需求定服务、以服务定空间。”莫愁湖社区党委书记张辉介绍,如今,莫愁湖社区已经建立起了“一主多副”多点聚合式党群服务体系,形成“中心集成、多点覆盖、街区补充”布局。建邺区联动物业、企业、共建单位盘活闲置空间、推动服务下沉、资源聚合,已实现15分钟党群服务全区覆盖,党群服务中心“合伙人”满足了助餐、运动场地运营、托育、法律服务等民生需求。

  在庐山社区,青年夜校开办声乐、古典舞、国画等辅导班,白天还有烘焙、手工等课程。

  课程能坚持办下去吗?过去,政府兜底出资,社会组织承接单项活动,“办完就算交差”。如今,庐山社区有“枢纽型”社会组织统筹服务和兴趣课程,建立师资库,按季度评估需求再安排服务。

  “服务对准需求,量就上来了,再加上社区免租金和水电费,有合理的利润空间。”在社区服务了8年的社会组织负责人安莉莉说,青年夜校运行4个月,已服务超4000人次,10%的净利润还注入社区和信托机构共同设立的公益基金,用于未来的微更新公益项目。

  “通过‘精品低偿’筛选出有实力的‘合伙人’组织,再帮助他们成长为专业的基层共建者,为居民提供更优质的服务。”庐山社区党委书记车卫玲介绍。在建邺区,资源手册和社会组织“白名单”已汇集7大类300多个项目直达社区,通过“普惠公益+精品低偿”双轨供给,让服务既有品质,也能持久。

  上午8点,新亭社区多功能活动室内,20多名居民伴着乐声在晨练。两个月前,退休居民王秀兰用“能聚新亭”小程序预约场地,又上传自己设计的太极入门课,很快有邻居报名。

  “社区居民对公共服务知情权要求高,我们利用数字技术让各类服务‘邻里皆知’。”新亭社区党委书记王玉梅介绍,“能聚新亭”小程序上线后,社区发现健身房晚间紧俏,随即借助线上预约、扫码核验,将服务时段延长到晚上9点。

  数字治理不只体现在发通知、用场地。社区党群服务中心还对小程序中居民反馈的养老托育、家政便民、公共休憩等问题,依托后台数据系统梳理,持续优化社区服务品质和民生项目。

  “通过机制创新,把群众身边小事一件件办实,让群众看得见组织、享受到服务、有实实在在的获得感。”建邺区委书记姜宸表示,一堂精品课、一餐暖心饭、一期暑托班,桩桩件件都是小事,背后体现的是基层党组织“你有问、我来答”的担当,更是基层治理实现人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的鲜活实践。(记者 尹晓宇)

[ 责编:赵宇 ]
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