作者：王志彦（北京市委党校第68期中青一班学员）

　　主流媒体作为党和人民的“喉舌”，肩负着宣传党的主张、反映人民呼声的重要使命。党的二十大报告提出，加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。党的二十届三中全会进一步指出，构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。在系统性变革的过程中，如何做好网上群众工作是重要一环，主流媒体必须发挥政治优势、组织优势和网络优势，把党的理论和路线方针政策变成人民群众的自觉行动，及时把人民群众创造性实践反映出来，更好地强信心、聚民心、暖人心、筑同心。

　　贯彻群众路线，彰显主流媒体时代担当

　　中国共产党作为马克思主义政党，在任何时候都始终坚持群众观点，走群众路线。当今社会，随着信息时代的全面到来，“数字化生存”已经成为大多数人的生活常态。在移动互联网时代，如何跟上社会发展的要求，在网民中贯彻党的群众路线，成为我们党必须面对的重大问题，也是党领导下的主流媒体必须攻克的难题。

　　主流媒体做好网上群众工作，具有重要的现实意义。

　　有利于密切党群关系。主流媒体通过网络平台与群众互动交流，能够打破时空限制，拓宽党群、干群沟通渠道，让党和政府更直接、更快捷地了解群众所思所想所盼，使群众感受到党和政府的关怀，进一步密切党群关系。

　　有利于汇聚民意民智。网络为群众表达诉求、参与社会治理提供了便利。主流媒体搭建起群众发声的桥梁，广泛收集民意、汇聚民智，为党和政府科学决策提供参考，推动决策民主化、科学化，助力解决群众关心的实际问题。

　　有利于凝聚社会共识。在信息多元化时代，网络舆论场纷繁复杂。主流媒体凭借权威性、公信力，及时传递真实信息，回应社会热点，澄清谬误、明辨是非，引导网民树立正确的世界观、人生观、价值观，凝聚起团结奋斗的强大正能量。

　　直面现实挑战，认清主流媒体三大优势

　　在复杂多变的网络环境下，主流媒体开展网上群众工作面临着诸多挑战。比如，海量信息充斥网络，虚假新闻、低俗内容夹杂其中，主流媒体的优质内容易被淹没，如何在信息过载背景下突出重围，精准触达群众，成为难题。又比如，网络舆论生态复杂，主流媒体平衡各方声音、引导舆论走向共识的难度加大。此外，新媒体技术日新月异，主流媒体既要更新采编播发设备，又要培养掌握新技术的复合型人才，资金投入与人才储备压力不小，若跟不上技术变革步伐，传播效果将大打折扣。

　　尽管面临重重挑战，但必须要看到主流媒体在做好网上群众工作时，也有着政治优势、组织优势和传播优势。

　　主流媒体在我国政治体系中占据特殊地位，承担着党和人民“喉舌”的重要职责，这赋予其开展网上群众工作得天独厚的政治优势。主流媒体始终坚守正确政治方向，紧密围绕党和国家中心工作，传播党的声音，宣传党的理论和路线方针政策。在复杂的舆论环境中，主流媒体作为维护意识形态安全的坚固防线，时刻保持警惕。面对网络上不时出现的错误思潮、虚假信息，主流媒体能够迅速发声，以权威观点和客观事实进行批驳与澄清。

　　主流媒体长期积累的组织资源、人才队伍和品牌影响力，构成其独特的组织优势。主流媒体拥有一支经过专业训练、具备新闻素养和政治觉悟的采编队伍，他们能深入调研，挖掘新闻背后的深层问题，为群众提供准确、深度的报道。扎根地方的主流媒体，在基层建立了众多联络站点，熟悉当地风土人情、社情民意。多年来，主流媒体秉持客观公正报道原则，树立起良好品牌形象，群众对其发布内容天然具有较高信任度。

　　互联网技术的飞速发展也赋予了主流媒体诸多传播优势。互联网使信息传播突破传统媒体的时间、地域束缚，主流媒体能够第一时间将党的政策、民生资讯等推送给广大群众。社交媒体、网络论坛等为群众提供了发表意见的空间，主流媒体入驻这些平台，可以与群众 “面对面”交流。互联网还为内容呈现带来了丰富性与创新性，主流媒体得以满足不同受众的信息接收习惯。

　　发挥三大优势，推动网上群众工作不断创新

　　人民性是马克思主义最鲜明的理论品格，人民立场也是马克思主义者从政治上看问题的出发点。在互联网高度发达的今天，网络空间已成为群众工作的重要阵地。主流媒体肩负着沟通党心民意的重任，需要充分发挥政治、组织、传播三大优势，积极探索创新，切实做好网上群众工作。

　　主流媒体具有鲜明的政治属性，这是其开展网上群众工作的根本优势。在网络信息繁杂的环境中，主流媒体应旗帜鲜明讲政治，以正确的政治方向引导网上舆论。通过深入解读党和国家的方针政策，让群众准确理解政策内涵与目标。主流媒体要时刻关注群众的思想动态，针对网络上出现的错误思潮和模糊认识，及时发声，以透彻的理论分析和有力的观点论证，引导群众树立正确的价值观和政治观，坚定理想信念。

　　组织优势是主流媒体做好网上群众工作的有力保障。主流媒体拥有专业的采编团队和完善的组织架构，能够整合各方资源，形成强大的工作合力。一方面，主流媒体可以与政府部门、社会组织等建立广泛的合作机制，搭建起网上民意沟通平台。通过联合开展网络问政、在线访谈等活动，邀请政府官员、专家学者与群众直接对话，解答群众关心的热点难点问题，推动问题的有效解决。另一方面，主流媒体能够组织动员广大党员干部和志愿者参与网上群众工作，鼓励他们在网络平台上积极宣传党的政策、倾听群众呼声、回应群众关切，发挥先锋模范作用，营造良好的网上互动氛围。

　　传播优势是主流媒体做好网上群众工作的关键所在。主流媒体必须拥抱技术变革，创新传播范式，加大对新媒体技术研发应用投入，打造沉浸式新闻体验。借助人工智能技术优化新闻采编流程，实现智能选题策划、个性化推送，依据用户浏览习惯精准推送适配内容，提升信息传播精准度，以技术赋能推动网上群众工作迈上新台阶，实现传播效果质的飞跃。在传播渠道上，主流媒体还要充分发挥全媒体传播矩阵的作用，整合报纸、广播、电视、网站、新媒体客户端等平台资源，实现信息的多平台发布、多终端传播，让党的声音和群众的诉求在网络空间中无处不在、无时不有。

　　总之，主流媒体在新时代网上群众工作中占据着不可替代的重要地位，只要能够直面挑战、精准施策，充分发挥政治优势、组织优势、传播优势，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，就能切实凝聚群众磅礴力量，为党和国家事业蓬勃发展保驾护航，在网络舆论场中奏响时代最强音。