作者：范淙溪

　　广大党员干部要始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，将群众利益放在首位，把百姓冷暖置于心尖，用好“加减乘除”运算法则，坚定走好为民之路、答好为民之卷。

　　围绕群众需求做“加法”。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。做加法，意味着自我“加码”，主动向前。民生之事，无论是推进工作、还是改进服务，关键在于群众的难题怎么找，痛点如何解，这就要求我们必须问需于民。政策制定者亦或是执行者，如果一味停留在“我认为你需要”，而非深入了解，是很难把工作做到群众心坎里的。只有扑下身子、换位思考，让服务内容与群众需求完美适配，才能把好事办好，实事做实。

　　优化办事流程做“减法”。“善除害者察其本，善理疾者绝其源”。整合资源优势，简化服务流程。这绝不是空喊口号，而是重在效果，为民“减负”。坚持“能减则减、能优则优”的便民服务原则，在办事程序上减环节、减材料、减时限，提升群众办事速度。充分利用现代化“互联网+”优势，让办事群众少跑路、少排队、少等待，提升群众办事效能，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨理念，打通便民服务“最后一公里”。

　　提升服务效能做“乘法”。“利民之事，丝发必兴。”做群众工作，就是要从小事做起，关心丝毫问题，不断“乘”倍锻炼群众工作能力，“乘”倍强化为民服务意识，提升服务效能。民生保障工作事关人民群众最切身利益，在实际工作中要用更高的标准、更严的要求来约束自己，端正工作态度、压实工作责任，想百姓之所想，急百姓之所急，从群众最关心、最现实的利益入手，为群众排忧解难。

　　盯紧短板难题做“除法”。“民有所呼，我有所应”。为民服务归根结底是帮百姓解决实际需求，而人民群众关心的不外乎食品是否安全、环境是否整洁。只有投身实践，将理论联系实际，畅通各种反映问题渠道，做到听民声、纾民困，瞄准人民群众普遍关心的重点问题，逐个击破做“除法”，持续深入开展各类专项整治行动、用心、用情、用力化解群众矛盾纠纷，才能不断探索民生之路上的新突破，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　为民，既是如磐的初心，也是脚下的方向。作为新时代的答卷人，为了人民幸福而担当，为了群众安危而奋斗，我们要时刻与人民群众同甘、共苦，主动“加”码、为民“减”负、效能“乘”倍、破“除”难题，通过不懈努力，交出一份又一份令人满意的答卷。（范淙溪）