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山东省临清市扎实推进政策解读工作,聚焦重点、热点问题,多角度全方位加强政策解读,不断完善解读平台,创新解读方式,提升政策解读实效,促进各项政策落地生效。
推动信息集成化发布。临清市公开26个市直部门政策解读首问责任人信息,促进政策咨询渠道全透明,进一步增强解读回应实效。集中展示图文解读、H5解读、动画视频解读、文字材料解读、主要负责人解读等材料。设置搜索功能框,可根据标题、正文、文号等要素,实现解读、政策精准定位。强化政策文件与解读相互关联,实现“双向链接、一键跳转”,确保政策企业和群众找得到、看得懂。优化网站功能,实现“搜索即服务”,点击政策就可以直接跳转到相关政务服务页面,进一步增强了办事服务的便利性。
做好线下实质性解读。临清市高标准打造政策解读咨询专区,增设市民代表工作室政策咨询窗口,搭建政策解读咨询专区,设置“政策超市”展示平台,为企业群众提供“一站式”政策解读咨询服务。配备桌椅、电脑、饮水机、老花镜等设施设备,营造良好的服务环境。通过LED电子屏播放图片、视频、漫画动漫等多种形式的政策解读,扩大政策解读影响力。围绕企业开办、减税降费、就业创业、民生保障、招生入学等热点问题,设置便民指引条,方便企业和群众查阅,推动政策文件见行见效。锚定群众政策需求,突出“运河”文化特色,在临清市运河文化广场设置政策文化长廊解读政策,开办专场政策解读活动,发放政策明白纸8000余份,服务咨询群众5000余人。
丰富解读形式多样化。以人物对话、漫画图解、短视频等方式,打造故事性、场景化政策解读,将严肃、专业的政策解读转化为群众喜闻乐见、易于接受的形式,增强对群众的吸引力、感召力和影响力,扩大政策解读覆盖面。将政策解读以二维码的形式展示,通过“码”上解读,助力打造“指尖上的政府”。推动“点单式”服务。探索群众“点餐”、政府“配餐”的方式,探索推出“胡同长”解读制度,群众向“胡同管家”提出解读需求,即可实现政策解读“点对点”精准推送,确保政策送到家、落到位。