“咚咚咚！”晚上8点半，河北省石家庄市行唐县城寨乡南郝峪村张建设家中，一阵敲门声响起。村民王栓柱气冲冲找来：“老张，你可得评评理！”

　　“来，屋里说。”张建设打开门，把王栓柱往屋里迎，端上一杯茶，让他慢慢说。原来，王栓柱的邻居霍美英在自家门口圈了块菜园种菜，堵了王栓柱家出门的路。为这事，两家争来争去。僵持不下，王栓柱来找张建设帮忙。

　　张建设是南郝峪村党支部书记、村委会主任。这些年来，村民家长里短大小事都找他，他从来都是尽心尽力，还主动自学了不少法律知识和调解技巧，努力把矛盾纠纷解决好、把群众情绪疏导好。

　　“别着急。今天天黑了，看不清菜园子，明天一早我就过去看。”张建设耐心劝导。

　　第二天一大早，张建设来到王栓柱家门前，只见霍美英家种的蔬菜非常散乱，有些已长到了两家共用的过道上。张建设没来得及开口，两个“冤家”就又戗了起来，双方各执一词，都认为这部分路归自家。

　　“道路属于村集体用地，不是你们任何一个人独有的。”张建设开诚布公讲道理。

　　邻里关系还得缓和，张建设又找到霍美英：“霍姐，都是街坊邻里，几十年交情咱得珍惜，不能因为种菜伤了和气。你看，你家院里墙角边，种点蔬菜正合适，也够吃……”经过一番调解，霍美英拆除了路边菜园。双方握手言和。

　　“讲方法、有耐心，才能解决问题。”张建设说，“村民的矛盾很琐碎。一开始，当事人都在气头上，讲大道理不一定管用，得先让他们把情绪发泄出来，再耐着性子来来回回说和，直到把矛盾化解。”

　　独居在村东头的金莱奶奶家的一件事也让张建设没少跑腿。

　　自老伴去世后，金莱奶奶因赡养问题，和3个儿子闹矛盾。3个儿子各有各的委屈，老人也是一肚子气。

　　逐个上门做工作，往老人家里跑了数十次，张建设摸清了问题所在：“每次去老人家里，我就与她聊天、沟通，还顺手帮着老人做点家务活，这才慢慢让她打开心扉、说出心里话。”其实，老人就是埋怨儿子送来的饭菜凉了、不可口，还有，每次放下饭就走、不陪着多聊会儿天……这些小事日积月累，老人的怨气越来越大。

　　摸清了症结，张建设“多条腿走路”：发动街坊四邻多找老人聊天，劝她体谅儿子；请村里有威望的长辈劝3个儿子照顾老人更细心些；把3个儿子喊来，上了一堂法律课，告知他们尽好赡养义务……“你让一点，我退一步，毕竟是母子、是一家人。”张建设说。

　　“老张人摆得正，理说得清，处理问题确实有一套！”“他懂知识、讲道理，又有耐心，慢工出细活，替大家解决真问题……”化解矛盾纠纷，张建设用实际行动获得了村民们的认可。2023年10月，张建设被授予“全国模范人民调解员”称号。

　　“作为一名党员，就是要为公、为民。村民舒心了，我们就开心。”张建设说，以后，为村民做好矛盾调解的同时，还要经常举办普法宣传活动，让乡风更文明、村庄更和美。（记者 邵玉姿）