作者：杨婷贻、戴兵威、肖淑娥

　　《民心桥》节目由深圳市直机关工委和深圳广电集团共同主办。节目邀请市委市政府相关部门、区委区政府、重点国有企业、驻深单位等机构的负责人，围绕群众关心的教育、医疗、住房、交通等民生热点话题与市民互动交流。近期，龙岗区委书记张礼卫、龙华区委书记王卫、坪山区委书记杨军、深汕特别合作区党工委书记王延奎走进直播间，现场接听热线电话，介绍各区发展情况和今后重点工作。

　　把脉破题促发展

　　产业立区，创新强区。龙岗区全面增强产业竞争力、创新驱动力、城区承载力、人才吸引力。“十三五”期间，全区民生投入从152亿元增长到318.3亿元，公共财政支出占比从45%提高到80%，发展成果持续转化为市民群众能够切实享受到的民生福祉。数字经济，发展引擎。龙华区提出打造“数字经济先行区”，推动产业动能更强劲、城区运转更聪明、社会治理更智慧。2021年，全区752家数字经济核心企业产值达到4668亿元，同比增长26.7%。创新坪山，幸福之城。坪山区探索“集中受理+大数据推送+呼叫部门响应”民生诉求响应机制，将百余个诉求受理渠道整合为“一热线、一公众号、一信箱”3个主渠道，迅速、精准、便捷处置民生诉求。城乡融合，产城融合。深汕特别合作区以“智造新城”建设为引擎，探索特区加老区、先富带后富、区域协调发展的创新之路，在城乡融合、产业贯通方面走出一条更具特色的发展之路。

　　踔厉奋发开新局

　　“工程师思维”。龙岗区以工程师思维挂图作战、倒排工期，出台并启动实施系列重点民生领域专项行动，提高就业、住房、基层养老等社会保障水平。“奋斗者姿态”。龙华区持续加大重点民生领域的投入力度，在基础教育、医疗、交通等领域不断发力，持续增进民生福祉。“创新者精神”。坪山区加快推动民生保障从“有没有”向“好不好”转变，实施医疗提质、教育强区、文化铸牌、城市更新、交通织网等民生工程。“开拓者勇气”。深汕特别合作区引进优质资源，加强民生配套建设，打造“低成本、高品质”的宜居宜业之城，厚植干事创业热土。

　　真抓实干惠民生

　　民有所呼，我有所应。围绕市民群众急难愁盼问题，各区第一时间进行分拨处置、跟踪督办，确保市民诉求事事有反馈、件件有回应，切实兑现承诺。

　　龙岗区坚持立行立改、绝不拖延，对群众提出的诉求进行分类处理，明确责任单位、责任人和处理时限，对于咨询、建议类问题，在节目播出2天内逐一电话回访。龙华区坚持即知即办、立行立改，把群众反映的49个重点难点问题列入重点督办事项清单，压紧压实工作责任，推动问题建议加快解决。坪山区坚持马上就办、办就办好，第一时间将87位市民反映的问题分拨至各责任单位进行研究处理、推进解决，安排专人回复处理情况，对部分暂时无法解决的问题持续跟踪处理。深汕特别合作区坚持以点带面、系统推进，针对市民群众反映的企业融资、产业引进、社保、招工等民生话题，各职能部门迅速回应，耐心做好答疑解惑工作，用心用情用力为群众办好实事。（杨婷贻、戴兵威、肖淑娥）